Obchodní podmínky

PŘÍJEM OBJEDNÁVKY:


Před nákupem se můžete zaregistrovat, ale je možné nakupovat bez registrace. Vaši objednávku považujeme za závaznou (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb).
Po objednání zboží Vám přijde na email automaticky informativní zpráva (potvrzení) o objednání zboží. Vaše objednávka bude vyřízena později osobně - v případě nejasností (upřesnění termínu dodání, atd. ) budete kontaktováni a termíny upřesněny.

!!! Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

!!! Pokud objednávka neobsahuje všechny náležitosti objednávky: jméno, dodací adresa, tel. kontakt, nepovažujeme objednávku za závaznou a objednávka se nebude dále vyřizovat

CENA:


JSME PLÁTCI DPH!!!

Ceny jsou již včetně DPH. Vzhledem k tomu, že celý zisk z maloobchodního prodeje vkládáme na účet veřejné sbírky projektu: DOMEČEK PLNÝ KOLEČEK, účtujeme 0% DPH. V případě, že jste plátci DPH a uvítali byste 21% DPH kvůli vrácení daně, napište nám o ceník, který vám rádi na požádání zašleme e-mailem.
Uvedené ceny v e-shopu jsou bez nákladů na doručení.




ZPŮSOB DODÁNÍ A TERMÍN EXPEDICE:

* 2 - 21 kalendářních dní
* Ve výjimečných případech, kdy nelze dodržet výše uvedenou dodací lhůtu, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V tomto případě se prodávající zavazuje informovat kupujícího o změně termínu expedice zboží.

!!! Udaný termín expedice zboží je pouze orientační, vždy záleží na aktuálním stavu skladových zásob dodavatele. Je potřeba si uvědomit, že zejména keramika potřebuje čas na schnutí, dva výpaly, ozdobení glazurou, atd.

Dodání

Zboží expedujeme prostřednictvím DPD

PLATBA:
Balík do 30 kg.
* Dobírkou 125Kč - zboží uhradíte při převzetí u dopravce (cena zboží + náklady na doručení)
* Bankovním převodem 100Kč - zašleme Vám podklady k platbě na uvedený email (číslo účtu a celkovou částku k úhradě po zkompletování objednávky) zboží expedujeme po připsání částky na uvedený účet !!!

Podklady k platbě nechodí automaticky, prosím vyčkejte na náš email!!!

* Osobní odběr - po předchozí domluvě.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY:

Ze strany kupujícího:
V souladu se zákonem má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Toto právo platí pro nákupy nového zboží fyzických osob. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o informaci emailem a dodržení níže uvedených podmínek.

Zašlete nám zboží s písemnou zprávou obsahující informaci o odstoupení od smlouvy.

Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy a vrácení 100% ceny zboží, musí být dodrženo následující:
* zboží v nepoškozeném originálním obalu
* zboží kompletní včetně etiket a dalších doplňků
* zboží nepoškozené a nepoužité
* zboží s přiloženým dokladem o koupi.
Pokud nebude dodržena některá z výše uvedených podmínek, částka za zboží bude ponížena minimálně o 40% z ceny zboží.

Vrácení zboží provádí spotřebitel na vlastní náklady.
Zboží neposílejte na dobírku. V tomto případě neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. 


V případě odstoupení od smlouvy zákazníkem a vrácení zboží ve 14-ti denní době nemá prodejce právo účtovat skutečně vynaložené náklady s vrácením zboží (vybalení, kontrola zboží - kompletní, nepoškozené, zavedení zboží zpět do systému, naskladnění, vystavení opr. dokladu, vrácení peněz zákazníkovi, vrácení zboží zpět do prodeje, ...) 


Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží bude částka/hodnota objednávky vrácena převodem na Váš účet do 14 pracovních dní po fyzickém obdržení zboží.

Ze strany prodávajícího:
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo se dlouhodobě nedodává. Kupující bude v tomto případě informován.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMACE:
Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu, zda zásilka nevykazuje vnější známky poškození.
Pokud kupující zjistí zjevné vady, je oprávněn zásilku odmítnout převzít a sepsat s dopravcem zápis o škodě - v tomto případě odpovídá za vzniklou škodu dopravce.
Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po převzetí.


Dodavatel (výrobce) poskytuje kupujícímu záruku na zboží v délce 24 měsíců.


Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady!


Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
* běžným opotřebením
* neodborným použitím výrobku
* nesprávnou manipulací a skladováním
* mechanickým poškozením nebo opotřebením
* živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem)


Jak reklamovat?
1. o reklamaci nás informujte telefonicky, emailem
2. přiložte písemné vyrozumění o vadách či nedostatcích zboží, doklad o zaplacení
3. řádně zabalené zboží zašlete doporučeně (ne dobírkou - zboží nebude přijato) na naší kontaktní adresu


!! K reklamaci zasílejte zboží čisté !!


O doručení reklamovaného zboží na naši adresu Vás budeme informovat.


Věc předáme dodavateli (výrobci), který má na vyjádření k reklamaci 30 dní.



Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

 

 



Ochrana osobních údajů:

 

Provozovatel internetového obchodu Rajpohody.cz, společnost Sportem proti bariérám, z.s. prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám a ani jinak zneužity.

 

Vloženo: 27.10.2014