Kam jít, když jsou ve vchodu krysy, zápach ze sklepa, stěny jsou zakryté: co dělat, stížnost, aplikace vzorku

Téměř každý obyvatel bytových domů alespoň jednou v životě čelil přítomnosti švábů nebo hlodavců v bytě. To však neznamená lehkomyslnost lidí, ale zpravidla nepoctivost zaměstnanců v sektoru bydlení a komunálních služeb. Myši a hmyz totiž lezou po stoupačkách, mezipodlahových stropech a větrání ze sklepa. Vytvářejí nehygienické podmínky a způsobují strach spolu s odporem. Pokud je suterén špinavý, vlhký a tmavý, jsou to faktory, které přispívají k tomu, že se tam objevují „nezvané nájemníky“ a také nepříjemný zápach. Řekneme vám, jak se s těmito problémy vypořádat a dotkneme se čistoty stěn ve vchodu.

Krysy ve vchodu: kam jít?

Pokud se ve vchodu náhle objeví švábi nebo hlodavci, okamžitě kontaktujte správcovskou společnost. Podle Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu, článku 161 bytového zákoníku a norem SanPiN musí poskytovat slušné a bezpečné životní podmínky a plnění hygienických požadavků.

Jak víme ze stejných pravidel, „komunální pracovníci“ musí pravidelně obcházet společné prostory, aby identifikovali problémy pro jejich další odstranění. Musí mít dohodu s dezinfekční firmou, která na první žádost nechá provést deratizaci společných prostor.

Co tedy dělat a kde si stěžovat, pokud jsou na schodišti krysy?

Následující video vám řekne, co dělat, když se obyvatelé vchodu zmocní krysy:

Odeslání přihlášky

Ale pokud apel na vaše bytové oddělení nebyl úspěšný a myši s hmyzem stále útočí na vchod, je tu vláda pro “komunální služby”. Neváhejte napsat stížnost na Státní bytovou inspekci, Sanitární a epidemiologickou stanici a Rospotrebnadzor. Chcete-li upevnit plnost dopadu, napište také na státní zastupitelství.

Bytová inspekce je státní orgán vytvořený speciálně pro kontrolu práce veřejných služeb. Její zaměstnanci provádějí kontrolu na místě a vydávají příkaz k likvidaci. Správcovská společnost nebude mít jinou možnost, než použít všechny své prostředky k boji proti hlodavcům a švábům.

Příklad reklamačního dopisu:

• do pravého horního rohu listu napíšeme své příjmení, jméno a patronymie. Zadejte registrační adresu a kontaktní údaje;
• vyplňte „záhlaví“ ve formátu „žádost o správní delikt podle 7.22 SŘ“;
• poté popíšeme podstatu problému (hlavní je psát v podstatě, bez zbytečných emocí) s povinným uvedením adresy. Nebude nadbytečné odkazovat na regulační dokumenty;
• poté se obrátíme na inspektora s žádostí o provedení kontroly, vydání usnesení a potrestání viníků;
• dát podpis a datum.

Stížnosti na jiné úřady lze psát v libovolném pořadí, ale šablona je přibližně stejná. Zde si můžete stáhnout ukázku.

Stížnost na potkany ve sklepě bytového domu

Nezbytné akce

Podrobný sled akcí při detekci krys a švábů:

• odvolání k bytovému úřadu;
• v případě ignorování vaší žádosti stížnost na Státní inspekci bydlení, Rospotrebnadzor, SES;
• sepsání žádosti;
• jeho podání (poštou dopisem s oznámením nebo osobním předáním);
• měsíční čekání na odpověď (doba vyžadovaná zákonem);
• sledování odstranění problému (“komunální služby” na to mají měsíc a půl).

Vzhledem k tomu, že ve vchodu nemizí nehygienické podmínky, i po kontaktování dozorčích organizací, doporučujeme sepsat žalobu k soudu.

A kam se obrátit, když v obytném domě překáží zápach ze sklepa v prvním patře?

Vůně ze sklepa

Nepříjemný zápach ze sklepa je pravidelně přítomen v každém bytovém domě. Důvodů může být mnoho: od prasknutí kanalizace po mrtvé zvíře. Takovou „příchutí“ trpí nejen estetické cítění, ale může trpět i zdraví.

Suterén musí být suchý a čistý. Jakýkoli nepříjemný zápach by neměl chybět. Tak je to napsáno v Řádu pro technický provoz bydlení.

O tom, jak se vypořádat s komunální zvůlí, když je zápach ze sklepa velmi nepříjemný, hovoří následující video:

Kde podat stížnost

Stejně jako v předchozím případě je algoritmus akcí v případě nepříjemného zápachu ze suterénu standardní. Nepomůže kontaktovat společnost pro správu domu? Napište žádost na inspektorát bydlení, SES a Rospotrebnadzor. Navíc je vhodné sepsat nikoli jedno prohlášení podepsané všemi nájemci společně, ale na základě žádosti každého nájemce. Funguje to mnohem efektivněji.

Samotný text stížnosti vypadá asi takto:

• do “čepice” píšeme kde, od koho a komu. Uveďte telefonní číslo pro komunikaci a e-mailovou adresu;
• poté napíšeme „prohlášení o porušení pravidel pro údržbu a opravy obytných budov“;
• v textu přesně a jasně uvedeme důvod odvolání spolu s adresou, na které k incidentu došlo;
• žádáme pracovníka Státní bytové inspekce, aby zakročil a pachatele potrestal;
• čekáme, až „komunální služby“ odstraní příčinu zápachu;
• obracíme se na státní zastupitelství, soud a magistrát, pokud nepomohlo odvolání k dozorovým orgánům.

Níže naleznete vzorový formulář reklamace zápachu v suterénu, který si také můžete stáhnout.

Šablona stížnosti na zápach ze sklepa

Seznam kroků

Podrobný popis opatření k omezení lajdáctví zaměstnanců ZhEK:

• sepsání žádosti u dozorových orgánů;
• zaslání inspektorovi doporučenou poštou s oznámením;
• čekání na rozhodnutí do třiceti dnů;
• po předání usnesení o likvidaci „komunálním pracovníkům“ mají čtyřicet pět dní na to, aby dali suterén do pořádku.

A pamatujte, že pokud tato opatření nepomohla, neváhejte se obrátit na soudní orgány. Případ určitě vyhrajete.

Nevíte, co dělat, když teenageři psali na stěny ve vchodu? My vám to prozradíme!

Graffiti na stěnách v chodbě

Při odchodu z domu a čekání na výtah není moc příjemné číst na zdi něco z kategorie „Míša je blázen“ a někdy i ráznější nápisy. Bohužel mladí lidé vždy tíhli k „rock artu“. To je neštěstí, nebojím se s jistotou říci, každého domu u nás, stejně jako všude vylepené plakáty.

Podle Řádu a norem technického provozu bytového fondu, které jsme již tisíckrát zmiňovali, jsou zaměstnanci bytového odboru povinni nápisy na zdech přetřít a omýt od nečistot. Řekneme vám, kam a jak napsat, pokud ne. A přesto ještě jednou připomínáme, že za údržbu bydlení platíte měsíčně.

Následující video vám prozradí, jak orgány činné v trestním řízení bojují proti těm, kteří rádi píší na stěny ve vchodu:

Kam se obrátit

Nebudeme se příliš opakovat, již mnohokrát bylo zmíněno, že hlavním orgánem vlivu na bezohledné „komunální služby“ je Státní bytová inspekce. Spolu s ní je vhodné kontaktovat Rospotrebnadzor, jako organizaci, která kontroluje špatnou kvalitu služeb poskytovaných obyvatelstvu.

Jak vytvořit aplikaci je podrobně popsáno ve výše uvedených odstavcích. Lehce měníme formulaci v hlavním textu – a stížnost na špinavé a poškrábané stěny vchodu je hotová. Můžete si jej stáhnout.

Ukázka stížnosti na špinavé a poškrábané vstupní stěny

Nezbytné akce

Posloupnost akcí se také neliší od opatření pro zápach ze suterénu a výskyt hlodavců tam. Pozorně si přečtěte předchozí odstavce a řiďte se tam uvedeným algoritmem. Nezapomeňte, že i když odvolání k bytové inspekci nefungovalo, vždy existují vyšší orgány, například státní zastupitelství a soud.

Doufáme, že po přečtení všeho, co jsme napsali, budete schopni účinně ovlivňovat líné nebo nedbalé zaměstnance v sektoru bydlení a komunálních služeb. Je totiž vždy příjemné, když vás obklopí čistý vchod, bez zbytečných pachů a „nezvaných hostů“. Bojujte za své pohodlí a my vám rádi kompetentně poradíme.

Líbí se vám článek? Sdílejte se svými přáteli na sociálních sítích:
A přihlaste se k odběru aktualizací webu ve Vkontakte, Odnoklassniki, Facebooku nebo Twitteru.

1 komentář

Fedoriv Natalja Borisovna

Murmansk, Fadeev Creek 19. Ve vchodu je špína, území není uklizené, v místnostech to smrdí, protože sklep je smetiště. Nemají právo tam chodit! A nedají nic v pořádku. Protože to je. NE jejich území.V domě jsou krysy,myši a smrad,hlavně v 1.patře.

Hlodavci jsou problémem, který se stále vyskytuje v bytových domech, důvodem je buď starý dům, nebo nevyhovující hygienický stav domu, takové problémy jsou pozorovány u domů s odpadkovými skluzy. V článku vám řeknu, jak se vypořádat s problémem vzhledu krys v bytovém domě, řeknu vám, na koho se obrátit a kdo se s tímto problémem potýká.

Co dělat, když jsou ve vchodu do domu krysy?

Pro začátek vám řeknu, co je to společný dům, protože je třeba jej udržovat v řádném stavu, udržovat, opravovat, provádět hubení škůdců a další práce.

• Prostory v bytovém domě (dále MKD), které nejsou součástí bytů a jsou určeny k obsluze více bytových prostor v MKD a mezi tyto prostory patří podesty, výtahy, schodiště, výtahové šachty, podkroví, chodby, invalidní vozíky, technická podlaží;
• Střechy;
• Nosné a uzavírací konstrukce;
• Mechanická elektrická a sanitární zařízení.

Jednoduše řečeno, existují byty, které jsou ve vlastnictví, a existují další prostory a komunikace umístěné mimo byty a vše, co je venku, je společným majetkem domu.

Na základě odstavce 42 nařízení vlády Ruské federace ze dne 13.08.2006. srpna 491 N XNUMX je řídící organizace odpovědná za udržování společného majetku domu v řádném stavu, což může být HOA, bytové družstvo, správcovská společnost. .

Také na základě odstavce 1 článku 161 zákona o bydlení Ruské federace by správa bytového domu měla být prováděna tak, aby poskytovala občanům bezpečné a příznivé podmínky pro život a takové podmínky lze zajistit pouze řádnou údržbou společného majetku domu.

Rovněž na základě článku 162 bytového zákoníku Ruské federace se řídící organizace na základě dohody uzavřené s vlastníky bytových prostor v MKD a na jejich pokyn po dobu trvání smlouvy zavazuje poskytovat za úplatu služby, provádět práce na opravě a řádné údržbě společného majetku domu v MKD, poskytovat vlastníkům nebytových prostor v MKD inženýrské sítě v požadované výši, jakož i provádět další činnosti směřující k dosažení cílů správy MKD, to znamená, že dům musí být udržován v takovém stavu, aby nebylo nic zničeno, inženýrské sítě byly nepřetržitě zásobovány, všechny inženýrské komunikace byly neustále připraveny k práci.

Pokud ve vašem vchodu pobíhají krysy a jiní hlodavci, vaše správcovská společnost již porušuje:

1. články 161 a 162 zákona o bydlení Ruské federace;
2. Ustanovení 10 nařízení vlády Ruské federace ze dne 13.08.2006 N 491;
3. Ustanovení 3.4.8 vyhlášky Gosstroy Ruské federace ze dne 27.09.2003. září 170 č. XNUMX.

Na základě odstavce 3.4.8 vyhlášky Gosstroy Ruské federace ze dne 27.09.2003. září 170 č. XNUMX se řídící organizace musí řídit hygienickými normami, jakož i pravidly pro údržbu bytového fondu, podle kterého musí řídící organizace pravidelně provádět deratizaci a deratizaci zaměřenou na hubení hmyzu a hlodavců ve společných prostorách jako jsou sklepy, podzemí a půdní prostory.

Pokud se kolem vašeho vchodu pohybují hlodavci, pak vaše řídící organizace neplní své povinnosti pro řádnou údržbu společného majetku domu a toto porušení, protože pokud by všechny práce byly prováděny podle předpisů, pak by ve vašem vchod.

Kromě toho jsou požadavky vyhlášky Gosstroy Ruské federace ze dne 27.09.2003. září 170 č. 3.4.8 pro řídící organizace závazné, a pokud při kontaktování vaší řídící organizace začínají výmluvy, nevěřte, že jste uváděni v omyl a odkazujte na odst. 27.09.2003 vyhlášky Gosstroy Ruské federace ze dne 170. září XNUMX č. XNUMX a požadovat, aby byla přijata naléhavá opatření k vyhubení hlodavců.

Koneckonců, na základě odstavce 10 nařízení vlády Ruské federace ze dne 13.08.2006. srpna 491 N XNUMX musí být společný majetek domu udržován v přísném souladu s požadavky právních předpisů Ruské federace, včetně v souladu s požadavky legislativy na hygienickou a epidemiologickou pohodu obyvatelstva, technický předpis a ochranu spotřebitele.

Jak donutit řídící organizaci zničit hlodavce ve vchodu?

V takové situaci musí obyvatelé domu podat stížnost, protože jak jsme zjistili, za dezinsekci a deratizaci odpovídá vaše řídící organizace. A tyto akce zaměřené na ničení hlodavců a hmyzu by měly být prováděny ve sklepech, skluzech na odpadky, technických podlahách a místnostech, na schodištích.

Váš postup by měl být následující:

1. Připravte žádost vaší správcovské společnosti a v textu žádosti požadujte deratizaci a deratizaci. Žádost se vyhotovuje ve 2 vyhotoveních ve volné formě, jednotný formulář žádosti v takových případech neexistuje;
2. Ve své žádosti je třeba odkázat na odstavec 3.4.8 vyhlášky Gosstroy Ruské federace ze dne 27.09.2003. září 170 č. 11 a také na odstavec 1.8 Pravidel pro údržbu společného majetku v MKD, k odst. XNUMX Pravidel a norem technického provozu bytového fondu. Mnou uvedené paragrafy regulačních právních aktů říkají, že údržba společného majetku domu v MKD zahrnuje a zahrnuje úklid a povinný hygienický a hygienický úklid společných prostor. Požádejte o takové zpracování, na konec přihlášky uveďte svůj podpis a datum přihlášky;
3. Jdeme do řídící organizace a podáme vaši žádost osobě oprávněné přijímat příchozí odvolání. Po zkontrolování vaší kopie přihlášky musí osoba, která ji přijímá, označit přijetí, přidělit vaší přihlášce příchozí číslo a uvést datum přijetí přihlášky a kopii se značkami vám předat. Neztrácejte to, toto je jediný důkaz skutečnosti, že jste kontaktovali manažerskou organizaci;
4. Řídící organizace musí na vaši stížnost odpovědět do 10 dnů a provést potřebnou práci;
5. Pokud byla vaše žádost ignorována, můžete napsat stížnost na Rospotrebnadzor a také na inspektorát bydlení. Ke stížnosti přiložte kopii žádosti, kterou jste podali správcovské organizaci, aby bylo možné prokázat, že na vaše odvolání nebyla žádná reakce a vaše správcovská společnost je prostě nečinná a neplní své povinnosti.

Rospotrebnadzor a Bytový inspektorát odpoví na vaši stížnost do 30 dnů ode dne jejího podání, stížnost se podává také ve 2 vyhotoveních s potřebnými značkami na vaší kopii.

Na základě vašeho odvolání bude provedena kontrola, a pokud nebudou porušení do této doby odstraněna, bude správcovská společnost nést administrativní odpovědnost podle článku 7.22 zákoníku o správních deliktech Ruské federace a vaše správcovská společnost bude rovněž být vydán příkaz k odstranění dalších porušení.

Máte-li dotazy týkající se práce organizace bytových a komunálních služeb, zeptejte se je našeho právníka, protože profesionál, který tématu rozumí, vám poradí, jak nejlépe udělat, poradí, odpoví na nejtěžší otázky a pomůže vyřešit váš problém.

Larin Alexander. Projektový manažer, v současnosti praktikující specialista s celkovou právní praxí více než 10 let. V roce 2006 absolvoval Moskevskou státní právnickou akademii (univerzita pojmenovaná po O. E. Kutafinovi). Odborné směry zejména Občanské právo, Ochrana spotřebitele, Pracovní spory. Autor více než 250 firemních blogových článků.

Považujete materiál za užitečný? Podpořte projekt. Sdílejte odkaz na stránku na své oblíbené sociální síti kliknutím na jedno z níže uvedených tlačítek