Na všechny produkty poskytujeme záruku v délce 6 měsíců až 2 roky (vše záleží na modelu).
Záruční list.
Pokud platíte za objednávku až po jejím obdržení (u ruské pošty), uschovejte si potvrzení o platbě se záručním listem.
OTC kontrola.
Do XNUMX hodin jsou inkubátory zaběhnuté a zkontrolované oddělením kontroly kvality. Těsně před prodejem zařízení provádíme přísnou kontrolu, aby výsledný produkt plně odpovídal deklarované kvalitě!
Záruční pouzdro.
Pokud narazíte na výrobní vadu, zavolejte naše servisní středisko: +7932-858-58-80 (od 7:00 do 16:00 (moskevského času), Po-Pá).
V tomto případě budete vyzváni:
– proveďte opravu v nejbližší dílně a zašlete nám naskenovaný doklad o provedené práci. Garantujeme náhradu za opravy;
– zašlete nám vadné zařízení, my jej opravíme, kompenzujeme náklady na dopravu, nebo vám vrátíme peníze.
Vrácení peněz bez vysvětlení důvodů se provádí, pokud:
– byl zachován původní vzhled výrobku a jeho spotřebitelské vlastnosti;
– pokud produkt nebyl používán.
Podle článku 26.1 2300-1-FZ – „Dálkový způsob prodeje zboží“ je lhůta pro takový požadavek 7 kalendářních dnů ode dne předání zboží kupujícímu.
Aby nedošlo k poškození inkubátoru, objednejte dvojité balení!
Dvojité balení – je doplňková ochrana, která se instaluje na vrchní část kartonové krabice (4-5 cm nad samotným obalem). Prostor, který je vytvořen mezi první a druhou krabicí, je vycpaný lepenkou. Objevuje se ochrana s efektem tlumení nárazů. Cena tohoto balíčku je pouze 90 rublů, ale kvůli zvýšení hmotnosti zásilky se doprava mírně prodraží.
Při zaslání přepravní společností si můžete objednat paletovou desku je dřevěný kontejner určený pro přepravu křehkého a objemného zboží. Zvláštností takové ochrany je, že výška a šířka strany palety je vybrána pro konkrétní náklad, její cena začíná od 300 rublů.
Pro dosažení nejlepšího výsledku používejte komplexní ochranu. Váš náklad tak maximálně ochráníte před nechtěnými incidenty.
Při převzetí zařízení PEČLIVĚ zkontrolujte obal, zda není poškozen!
Při objednávce přes ruskou poštu.
Při výdeji balíku je provozovatel pošty povinen schránku zvážit a porovnat s dříve stanovenými údaji (při přebírání balíku). Podle pravidel: p.p. č. 5, č. 8, č. 10, pokud je v balíku zjištěna závada, musí zaměstnanec vypracovat akt f.51 ve třech vyhotoveních a také zkontrolovat obsah balíku.
V případě zjištění poškození zboží je sepsán protokol f. 51 k pitvě (v trojím vyhotovení). Jedno vyhotovení jakéhokoli úkonu vám musí být předáno osobně. Podle článku 34 federálního zákona „o poštovních službách“ máte právo požadovat náhradu za poškozené zboží.
Při objednávce přes přepravní společnosti.
Před převzetím zásilky zkontrolujte krabici, zda není poškozená. I když není vnější obal poškozen, musíte zásilku otevřít na terminálu TK a ujistit se, že nedošlo k poškození samotného produktu.
Po předání zásilky do přepravního centra je za přepravu odpovědný dopravce. V případě zjištění závad nebo poškození neprodleně kontaktujte reklamační oddělení TC. Vedoucí je povinen zaznamenat škodu a sepsat protokol. To je nezbytné pro náhradu škody na zboží podle článku 796 „Odpovědnost dopravce za ztrátu, nedostatek a poškození (znehodnocení) nákladu nebo zavazadel“ (http://gkodeksrf.ru/ch-2/rzd-4/ gl-40/st-796-gk-rf).
Platba při přijetí
Platbu lze provést na dobírku při zaslání ruskou poštou. S výjimkou inkubátorů: Norma Reis, Norma Port, Blitz Base 520, Blitz Base 630, Blitz Omega, Blitz Base Triplex.
Při zasílání přepravními společnostmi probíhá platba v plné výši předem. Doručení a doplňkové služby přepravní společnosti (paletová deska, laťování, doručení na adresu, kterou potřebujete) je nutné uhradit při převzetí.
Při zasílání prostřednictvím EMS je vyžadována plná platba předem (+ náklady na dopravu).
Platba před odesláním a záruka
Naši manažeři vám vystaví oficiální fakturu na váš e-mail, s běžným účtem a číslem karty Sberbank můžete platit online platbami nebo využít nejbližší pobočku banky.
Dodávka
Můžeme poslat jakýkoli produkt pomocí: Ruské pošty, dopravní společnosti (Baikal Service and Business Lines), stejně jako EMS.
Dodací lhůty ruské pošty:
•od 5 do 10 dnů (na nejbližší regiony);
•od 7 do 25 dnů (v odlehlých dnech*).
Dodací lhůty přepravními společnostmi se pohybují od 2 do 15 dnů.
Kalkulace nákladů na dopravu
Prostřednictvím ruské pošty
Náklady na doručení ruskou poštou jsou fixní v závislosti na modelu.
Prostřednictvím dopravních společností a EMS.
Naši manažeři dokážou spočítat přibližnou cenu dodání konkrétního modelu a sdělit vám cenu, k tomu využíváme online kalkulačky na stránkách přepravních společností:
– Obchodní linie (www.dellin.ru)
– Bajkalská služba (www.baikalsr.ru)
Přesné náklady prostřednictvím přepravních společností budou známy při odeslání nákladu na samotný terminál.
– Náklady na doručení prostřednictvím EMS se vypočítávají přesně na webové stránce kalkulátoru: http://www.emspost.ru/ru.
Vyzvednout
Inkubátory si můžete vyzvednout sami pouze bankovním převodem (po předchozí domluvě na objednávce) z výrobní dílny: Orenburg, Donguzskaya St., 8.
*Vzdálené oblasti zahrnují: Aginsky Buryat Aut. okr., kraj Amur, židovská magistrála. oblast, oblast Kamčatka, oblast Magadan, oblast Primorsky, oblast Sachalin, republika Sacha-Jakutsko, oblast Chabarovsk, oblast Čita.
